Чумак Катерина
Восени 2025 року Укрпошта оголосила про два ключові оновлення для своїх клієнтів — запуск власної мережі поштоматів і випуск нової версії мобільного застосунку, повідомляє InfoOne за даними Економічної правди. Ці кроки стали частиною цифрової трансформації державної пошти, спрямованої на зручність, автономність і прискорення процесів доставки.
Де з’являться перші поштомати Укрпошти
Перші 100 поштоматів компанія планує встановити вже цього року. Із них 70 працюватимуть у Києві, а 30 — в Одесі. Вибір цих міст зумовлений високою щільністю відправлень і попитом на автоматизовані сервіси.
Поштомати створені українським виробником Modern Expo — компанією, що виграла офіційний тендер. Їхня головна перевага — підвищена безпека та можливість роботи в автономному режимі, тобто навіть без електроенергії чи інтернету. Це означає, що клієнти зможуть отримувати свої посилки навіть під час відключень зв’язку або світла.
Отримати посилку можна буде двома способами — через ПІН-код або через мобільний застосунок Укрпошта 2.0, який уже доступний у App Store та Google Play. Наступного року компанія планує розширити мережу поштоматів на всю Україну, встановивши їх у великих і середніх містах, а також поблизу торговельних центрів та офісних будівель.
Як працюватиме оновлений застосунок Укрпошта 2.0
Разом із поштоматами компанія представила оновлену версію мобільного застосунку Укрпошта 2.0, що дає змогу керувати доставками онлайн.
Застосунок отримав новий інтерфейс і набір цифрових функцій, які значно спрощують користування сервісом. Серед ключових можливостей:
- автоматичне відображення відправлень, пов’язаних із вашим номером телефону;
- детальний трекінг із інформацією про відправника, отримувача та штрихкод для швидкого сканування у відділенні;
- push-сповіщення про зміну статусу доставки — від моменту відправлення до отримання;
- інтерактивна мапа відділень із можливістю прокласти маршрут;
- онлайн-оплата відправлень і створення нових посилок без черги.
Крім цього, користувачі, які вперше встановлять застосунок, отримають три безкоштовні відправлення по Україні за тарифом “Пріоритетний”.
Нові функції, які з’являться найближчим часом
Укрпошта анонсувала, що вже працює над розширенням можливостей застосунку. У майбутніх оновленнях користувачі зможуть: змінювати отримувача вже створеної посилки; переадресовувати відправлення (безкоштовно для посилок, які ще не надійшли до відділення); оплачувати доставку отримувачем; створювати корпоративні профілі для малого бізнесу та онлайн-магазинів.
Зміни для клієнтів і майбутнє поштового сервісу
Укрпошта продовжує впроваджувати зміни, спрямовані на скорочення часу обслуговування. Із червня 2025 року діє правило отримання посилок без черги для клієнтів, які приходять лише за відправленнями (до п’яти одиниць). Це рішення допомагає зменшити черги у відділеннях та стимулює активніше користування онлайн-сервісами.
Розгортання мережі поштоматів стане логічним продовженням цієї стратегії. Компанія планує створити єдину екосистему доставки, у якій клієнт зможе обрати будь-який зручний спосіб отримання — у відділенні, у поштоматі чи за допомогою кур’єра.
Запуск поштоматів і нового застосунку Укрпошта 2.0 є важливим кроком у цифровій модернізації українських поштових сервісів. Поєднання автономних технологій і мобільних рішень створює зручний простір для користувачів, які цінують швидкість, безпеку й незалежність від зовнішніх обставин. Раніше ми писали про грибні місця Львова та Львівщини.