Січень 2026 для багатьох був місяцем “порожніх батарей” і сухих кранів. Але рахунки часто приходили так, ніби все працювало ідеально. Ми на InfoOnline розкладаємо по поличках, що саме вирішив уряд і на що дивитися у лютневих платіжках за даними Суспільне.
Що означає “автоматичний перерахунок комуналки”
Ключове слово — автоматичний. Споживачам не потрібно писати заяви. Не треба “вибивати” довідки. Перерахунок має зробити сам постачальник.
Прем’єр-міністерка Юлія Свириденко публічно наголосила, що люди мають платити лише за реально отримані послуги. А зменшення має з’явитися в платіжках уже в лютому.
За які послуги перерахують оплату
Постанова охоплює базові речі. Йдеться про те, що найбільше “болить” узимку:
- теплопостачання
- водопостачання (гаряча і холодна)
- водовідведення (каналізація)
- вивезення побутових відходів
Після цього переліку важливий нюанс. Перерахунок можливий не лише при повній відсутності послуги. Він діє і тоді, коли послуга була “частково” або неякісною. Це прямо закладено в постанові №118.
За що саме не мають нараховувати
Механіка проста, але часто плутають формулювання. Є дві ситуації.
Перша: послуги взагалі не було. Тоді плату за цей період не нараховують.
Друга: послуга була, але з порушенням. Тоді суму мають перерахувати в бік зменшення. Саме так прописано в документі. На практиці це стосується перерв через аварії або наслідки обстрілів. Про це уряд пише і в публічних роз’ясненнях.
Коли саме зменшаться суми і в яких платіжках це побачити
Рішення застосовують з 1 січня 2026 року. А відобразитися воно має у платіжках, які приходять у лютому за січень.
Це важлива деталь: постанову ухвалили 30 січня, але вона має ретроспективну дію з початку року.
Що повинні зробити постачальники, а не мешканці
Постанова зобов’язує виконавців послуг зробити три речі.
По-перше, самостійно провести перерахунок за весь період збою. По-друге, показати суму перерахунку прямо в рахунку наступного місяця.
По-третє, опублікувати дані про кількість діб без послуг по кожному будинку. Це має бути і на сайті виконавця, і на ресурсі органу місцевого самоврядування.
Хто контролюватиме
У постанові окремо прописали контроль. Моніторинг має вести Мінрозвитку громад і територій. А перевірки щодо дотримання прав споживачів — Держпродспоживслужба.
Це означає просту річ: лютневі платіжки стануть тестом на чесність і на дисципліну виконавців.
Як швидко перевірити свою платіжку в лютому
Є кілька сигналів, які легко помітити без юриста.
Спочатку подивіться рядки “перерахунок” або “коригування”. Далі порівняйте суму з попередніми місяцями. Якщо у вашому будинку були підтверджені збої, рахунок має “просісти”.
І ще одна річ. Постачальник тепла, води або сміття має показати, за які дні і на скільки зробив зменшення. Це тепер не добра воля. Це вимога постанови. Раніше ми писали про субсидії на комунальні послуги у 2026.