Якщо ви подали заяву на «Зимову підтримку» до 30 жовтня 2026 року, а 19 400 грн ще не надійшли, це не означає відмову: виплати мають завершити до 30 листопада 2026 року, а частина заяв досі проходить перевірку. Нові заяви після 30 жовтня не приймають, рішення про продовження строку немає.
Станом на 28 жовтня допомогу отримали близько 106 тисяч домогосподарств, ще майже 60 тисяч чекають завершення верифікації. Про це міністр соціальної політики, сім’ї та єдності Денис Улютін сказав на брифінгу, повідомляє Мінсоцполітики.
Коротко
- Сума — 19 400 грн одноразово на одне домогосподарство, незалежно від кількості людей у ньому.
- Прийом заяв завершився 30 жовтня, гроші мають виплатити до 30 листопада 2026 року.
- Перевірити статус можна за номером 0 800 503 753 (кнопка «8» — питання «Зимової підтримки»).
Чому одним уже заплатили, а іншим ні?
Допомогу виплачують у міру перевірки заяв, а не одним днем для всіх. Ще у вересні міністр пояснював на сайті Кабміну, що кошти перераховують у міру надходження й перевірки заявок, без довгих реєстрів. Тож якщо ви подавалися наприкінці жовтня, ваша заява, найімовірніше, просто стоїть у черзі на верифікацію.
Другий чинник — у якій зоні розташована ваша громада. Програма має два переліки громад, і гроші йдуть різними шляхами:
| Зона | Хто платить | Як надходять гроші |
|---|---|---|
| Перелік 1: 0–20 км від лінії фронту | Пенсійний фонд за кошти Гуманітарного рахунку (ЮНІСЕФ, Український Червоний Хрест) | На рахунок за IBAN або готівкою через Укрпошту |
| Перелік 2: 20–50 км від лінії фронту | Міжнародні гуманітарні організації, зокрема УВКБ ООН | На рахунок за IBAN або переказом Western Union |
Спосіб виплати залежить від того, де й як ви подавали заяву, пояснює Мінсоцполітики. Програма діє в громадах Дніпропетровської, Донецької, Запорізької, Миколаївської, Сумської, Харківської, Херсонської та Чернігівської областей, крім тимчасово окупованих територій.
Що робити, якщо гроші не прийшли до кінця листопада?
- Перевірте реквізити. Помилка в IBAN або закритий рахунок — найчастіша технічна причина затримки будь-якої соціальної виплати.
- Зателефонуйте до контакт-центру ПФУ 0 800 503 753 і натисніть «8». Для запитань до міністерства є номер (044) 204-72-73.
- Зверніться туди, де подавали заяву — до сервісного центру ПФУ, ЦНАПу чи сільради. Візьміть паспорт і РНОКПП.
- Якщо подавали заяву на виплату через Укрпошту, уточніть у відділенні за місцем фактичного проживання, чи надійшло доручення.
Затримка з субсидією має інші причини й іншу процедуру — про них ми писали в матеріалі «Субсидію призначили, але гроші не прийшли».
Чи можна ще подати заяву після 30 жовтня?
Ні, за чинними правилами. Обласні управління ПФУ, зокрема у Харківській області, називали 30 жовтня 2026 року останнім днем прийому. Станом на ранок 31 жовтня Кабмін не ухвалював рішення про продовження. Якщо строк подовжать, про це оголосять Мінсоцполітики та Пенсійний фонд — стежте за їхніми офіційними сайтами, а не за повідомленнями в месенджерах.
Будьте обережні: міністерство просить не передавати свої персональні й банківські дані стороннім особам. Подати заяву можна було лише особисто, тож «онлайн-реєстрація на 19 400 грн» через посилання в Telegram — ознака шахрайства.
Хто мав право на виплату?
Домогосподарство, у якому хоча б одна людина на дату заяви отримувала пенсію по інвалідності, житлову субсидію, допомогу на проживання ВПО, допомогу при народженні дитини, багатодітним сім’ям чи одиноким матерям, інші державні соціальні допомоги або належала до прийомної сім’ї чи ДБСТ. Також могли подаватися люди з інвалідністю, багатодітні сім’ї й одинокі непрацюючі особи пенсійного віку, які підтвердили статус документами. Підстава — постанова Кабміну № 1084 від 3 вересня 2026 року.
Отримані гроші можна витрачати на власний розсуд: паливо, теплий одяг, павербанк, комунальні платежі. Якщо ви також претендуєте на субсидію на опалювальний сезон, не пропустіть свій строк — хто має подати заяву на субсидію до 30 листопада.
Умови виплат можуть змінюватися. Остаточну відповідь щодо вашої заяви дає лише Пенсійний фонд або орган, який її приймав.
Фото: відділення Укрпошти в Гайсині. Vasyatka1, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons.
