У 2026 році ветерани війни, члени сімей загиблих захисників, постраждалі від нацистських переслідувань та інші визначені законом категорії отримають разову грошову виплату до Дня Незалежності України. Її розмір залежить від статусу одержувача і становить від 450 до 3100 гривень. Про це пише InfoOnline.
Однак гроші надходять не всім одночасно. Частині громадян допомогу перерахують автоматично разом із пенсією, субсидією або пільгою у серпні. Військовослужбовці отримуватимуть виплату через військові частини, а окремим категоріям необхідно самостійно подати заяву до Пенсійного фонду України.
Коли надійде допомога до Дня Незалежності
Пенсіонерам, одержувачам житлових субсидій і пільг на оплату комунальних послуг, які не проходять військову службу, разову допомогу виплачуватимуть у серпні 2026 року разом з основною пенсією, субсидією або пільгою. Окремої дати для всіх отримувачів немає — кошти мають надійти відповідно до індивідуального графіка основної виплати.
Тому станом на 31 липня 2026 року відсутність грошей на рахунку ще не свідчить про затримку або відмову. Перевіряти нарахування доцільно після отримання серпневої пенсії, субсидії чи пільги.
Ветеранам війни, які продовжують проходити військову службу, кошти перераховуються на рахунки військових частин, установ або організацій, де вони служать. Після цього відповідна установа проводить виплату військовослужбовцю.
Хто отримає виплату автоматично
Без додаткової заяви допомогу повинні отримати:
- пенсіонери, включно з одержувачами щомісячного довічного грошового утримання;
- одержувачі житлових субсидій;
- одержувачі пільг на оплату житлово-комунальних послуг;
- військовослужбовці, інформацію про яких передала військова частина або інша установа.
Пенсіонери, субсидіанти та пільговики, які не проходять службу, отримують кошти через Пенсійний фонд. Військовим допомогу перераховують через місце служби.
Кому потрібно подавати заяву
Самостійно звернутися до Пенсійного фонду потрібно людині, яка має право на допомогу, але одночасно:
- не отримує пенсію;
- не отримує субсидію або пільгу на оплату комунальних послуг;
- не проходить військову службу.
У заяві потрібно зазначити паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків за наявності, реквізити посвідчення, що підтверджує пільговий статус, а також номер банківського рахунку у форматі IBAN. До заяви додаються копії паспорта та відповідного посвідчення.
Як перевірити виплату через портал ПФУ
Перевірити інформацію можна в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України.
Для цього потрібно:
- Авторизуватися на порталі ПФУ.
- Скористатися КЕП, Дія.Підписом або авторизацією через ID.GOV.UA.
- Переглянути інформацію про призначені пенсійні, соціальні виплати, субсидії або пільги.
- Перевірити повідомлення від Пенсійного фонду.
- Якщо подавалася окрема заява, відкрити розділ «Мої звернення» — «Статус звернення».
Особистий кабінет ПФУ дозволяє переглядати призначені пенсії, субсидії, пільги, страхові та соціальні виплати, а також офіційні повідомлення Фонду.
Результат розгляду заяви на допомогу до Дня Незалежності відображається в розділі «Мої звернення» — «Статус звернення».
Як перевірити, чи подана заява
Якщо заяву надсилали онлайн, після входу в особистий кабінет потрібно перейти до розділу «Мої звернення». Там може відображатися один зі статусів:
- заяву зареєстровано;
- заяву прийнято в роботу;
- звернення опрацьовується;
- ухвалено рішення;
- потрібні додаткові документи.
Якщо інформації про звернення немає, варто перевірити, чи була заява підписана електронним підписом і остаточно відправлена до Пенсійного фонду. Під час подання онлайн необхідно не лише сформувати документ, а й натиснути кнопку «Підписати та відправити в ПФУ».
Що перевірити у банку
Якщо в кабінеті ПФУ нарахування є, але гроші на картку не надійшли, потрібно перевірити:
- чи правильно зазначений IBAN;
- чи не закритий банківський рахунок;
- чи не закінчився строк дії картки;
- чи немає обмежень або блокування рахунку;
- чи зарахував банк платіж;
- чи не надійшла допомога разом із пенсією одним платежем.
Важливо перевіряти не лише баланс картки, а й повну історію операцій. У призначенні платежу виплата може бути зазначена як соціальна або разова грошова допомога.
Якщо Пенсійний фонд уже перерахував кошти, але банк їх не зарахував, потрібно звернутися до служби підтримки банку та назвати дату й очікувану суму виплати.
Що робити військовослужбовцю, якщо грошей немає
Військовослужбовцю спочатку потрібно звернутися до фінансового підрозділу своєї військової частини або установи. Необхідно уточнити:
- чи передавала частина заявку до Пенсійного фонду;
- чи внесено військовослужбовця до списку одержувачів;
- чи є у частині копія посвідчення учасника бойових дій або іншого документа;
- чи отримала військова частина кошти від ПФУ;
- коли заплановане перерахування допомоги на особистий рахунок.
Пенсійний фонд наголошує, що військовослужбовець має переконатися, що у військової частини або роботодавця є інформація про його статус ветерана війни.
Чому виплата могла не надійти
Найпоширеніші причини відсутності допомоги:
- виплату ще не профінансовано за серпневим графіком;
- у реєстрах немає інформації про пільговий статус;
- посвідчення було видано нещодавно;
- військова частина не внесла людину до заявки;
- громадянин не належить до категорії автоматичних отримувачів і не подав заяву;
- у заяві неправильно зазначено IBAN;
- документи потребують уточнення;
- банківський рахунок закритий або заблокований;
- змінилися персональні дані, але інформацію в реєстрах не оновили.
Точну причину можна з’ясувати через особистий кабінет, сервісний центр ПФУ або контакт-центр Пенсійного фонду.
Як звернутися до Пенсійного фонду онлайн
Через вебпортал ПФУ можна не лише перевірити статус заяви, а й надіслати окреме звернення.
Для цього необхідно:
- Увійти до особистого кабінету за допомогою КЕП, Дія.Підпису або ID.GOV.UA.
- Відкрити розділ «Комунікації з ПФУ».
- Вибрати категорію «Звернення».
- Описати ситуацію.
- Додати сканкопії посвідчення, паспорта, заяви та банківських реквізитів.
- Підписати й надіслати звернення.
Пенсійний фонд офіційно передбачає можливість подавати дистанційні звернення та додавати до них необхідні документи.
Куди телефонувати, якщо виплати немає
Звернутися до єдиного контакт-центру Пенсійного фонду України можна за номерами:
- 0 800 503 753 — безкоштовна багатоканальна лінія;
- 044 281 08 70;
- 044 281 08 71.
Контакт-центр працює з понеділка до п’ятниці з 08:00 до 20:00, у суботу — з 08:00 до 14:00. Неділя — вихідний. Фахівці консультують із питань пенсій, субсидій, пільг, соціальних допомог та електронних сервісів ПФУ.
Перед дзвінком бажано підготувати паспорт, ідентифікаційний код, посвідчення, яке підтверджує статус, а також інформацію про подану заяву.
До якого числа можна звернутися по допомогу
Тим громадянам, які не отримують виплату автоматично, рекомендовано подати заяву до 1 серпня 2026 року. Якщо людина не мала можливості звернутися в цей строк із поважних причин, заяву можна подати до 1 жовтня 2026 року.
Одержувачі, які набули відповідного статусу до 24 серпня 2026 року, але станом на 1 жовтня не отримали допомогу, також можуть звернутися із заявою до органу Пенсійного фонду. Виплату в такому разі мають провести до 1 листопада 2026 року.
Які суми виплачують у 2026 році
Розміри разової допомоги становлять:
- особам з інвалідністю внаслідок війни I групи — 3100 грн;
- особам з інвалідністю внаслідок війни II групи — 2900 грн;
- особам з інвалідністю внаслідок війни III групи — 2700 грн;
- особам з особливими заслугами перед Батьківщиною — 3100 грн;
- учасникам бойових дій і постраждалим учасникам Революції Гідності — 1000 грн;
- членам сімей загиблих або померлих ветеранів війни — 650 грн;
- учасникам війни та окремим категоріям постраждалих від нацистських переслідувань — 450 грн.
Поширені запитання
Чи потрібно пенсіонеру подавати заяву?
Ні. Якщо Пенсійний фонд має інформацію про відповідний статус людини, допомогу перерахують автоматично разом із пенсією у серпні.
Чому допомога не надійшла до 24 серпня?
Дата державного свята не є єдиною датою зарахування для всіх отримувачів. Пенсіонерам, субсидіантам і пільговикам виплата надходить у серпні відповідно до графіка основної виплати.
Чи можна перевірити допомогу в Дії?
Офіційним способом перевірки призначених соціальних виплат і статусу заяви є особистий кабінет на вебпорталі Пенсійного фонду. Увійти до нього можна, зокрема, за допомогою Дія.Підпису.
Що робити, якщо пенсія надійшла без доплати?
Потрібно перевірити особистий кабінет ПФУ, зателефонувати до контакт-центру або звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду. Причиною може бути відсутність інформації про статус у реєстрі.
Чи можна отримати виплату після 24 серпня?
Так. Допомогу можуть перерахувати й після Дня Незалежності. Для окремих одержувачів остаточні строки звернення та виплати продовжуються до жовтня або листопада 2026 року.
Читайте також Виплати до Дня Незалежності 2026: кому нарахують від 450 до 3100 гривень.
